Si pone all'attenzione il protocollo d'intesa ANCI INPS sottoscritto il 10 settembre u.s che ha lo scopo di promuovere la diffusione e l'attivazione dei servizi digitali INPS presso i comuni, con una particolare attenzione alle aree interne, montane e isolane. Il protocollo si inserisce in una strategia più ampia di digitalizzazione e inclusione per superare il digital divide e garantire un'ampia accessibilità attraverso in particolare due servizi:

- il Punto Utente Evoluto (PUE): Uno sportello telematico attivato presso i comuni, dove i residenti possono mettersi in contatto con un operatore INPS tramite videochiamata, con il supporto di un dipendente comunale (di cui si allegano anche le slide di presentazione);

 - il Punto Cliente di Servizio (PCS): Un punto di accesso virtuale situato nei locali di altre amministrazioni, gestito da operatori locali che aiutano gli utenti ad accedere a vari servizi INPS.

Si informa inoltre che per i Comuni che vogliono valutare l'apertura di un PUE, INPS ha messo a disposizione la seguente casella di posta istituzionale: adesioneconvenzioneanci@inps.it dedicata esclusivamente all'invio all'INPS delle manifestazioni di interesse all'attivazione di un PUE. A seguito della manifestazione di interesse la Direzione regionale INPS del territorio contatterà l'ente per ogni utile informazione e per curare tutti gli adempimenti successivi.